ენერგეტიკის სამინისტროს ცნობით, იმ შემთხვევაში, თუ სოციალურად დაუცველთა კატეგორიას მიკუთვნებული ოჯახი მიიჩნევს, რომ მათი ბუნებრივი გაზის აღრიცხვის კვანძი გამართულად არ მუშაობს ან ბინებში დამონტაჟებული გაზის გამათბობლების/გაზზე მომუშავე წყლის გამაცხელებლების გამართულობაში ეჭვი ეპარებათ, შეუძლიათ წერილობით მიმართონ „სოკარ ჯორჯია გაზს“. კომპანიის თანამშრომლები ადგილზე შეამოწმებენ აღრიცხვიანობის სისტემას და უსასყიდლოდ აღმოფხვრიან ხარვეზს.
ანალოგიურ შეღავათებს მოსახლეობას სთავაზობს კომპანია „ყაზტრანსგაზ-თბილისი“, რაც ნიშნავს, რომ რეგიონების მსგავსად თბილისში მცხოვრები ყველა სოციალურად დაუცველი ოჯახი შეძლებს ზამთარში დაგროვილი დავალიანების ეტაპობრივად გადახდას, ხოლო ბუნებრივი გაზის აღრიცხვიანობის სისტემა უსასყიდლოდ მოუწესრიგდებათ.
თბილისში სოციალურად დაუცველთა კატეგორიას 25 000-ზე მეტი ოჯახი მიეკუთვნება.